江苏达能技术服务团队中国行泰州站—践行品质服务两个硬

　　服务时间：2021年8月6日

　　客户名称：泰州某餐饮服务有限公司

　　应用行业：食品加工

　　设备型号：2台1吨燃气蒸汽发生器
 

　　积极响应，到达现场

　　2021年7月12日接到该公司电话咨询蒸汽发生器，根据客户对蒸汽发生器使用需求描述，是一家大型中央厨房主要业务为当地中小学配餐服务，我公司业务经理与客户电话沟通了解客户重点关注免报检(不想办理报审，锅炉使用证)、使用节能、安全性等问题，这些问题正是我公司研发偏向的优势完全满足要求，客户对业务经理的详细耐心解答非常满意，为更好做好蒸汽使用方案约定第二天带领技术人员到达企业现场设计方案。
 

　　了解生产工艺，设计产品方案

　　第二天到达现场后了解现场和设备分布情况，主要用蒸汽设备有夹层锅、蒸饭柜、洗碗机等根据数量经核算蒸汽量需求定为2吨，因客户提出所有用汽厨房设备不同使用，有时用的多有时用的少。这就需要我们充分为客户节能节约使用成本考虑更合理的方案，根据这一需求考虑推荐使用2台1吨燃气模块分组式蒸汽发生器，模块蒸汽发生优点就在于设备由多组模块组成每组可联动同时控制也可独立控制，正好迎合了客户使用蒸汽情况。客户听完方案介绍对此方案也比较认可，最终方案现场敲定。
 

　　一站式服务，让使用方无后顾之忧

　　供需双方合同签订后，我方组织技术小组上门提供安装调试服务，组织使用方技术人员现场学习新设备的操作方法、流程以及设备日常保养维护，重点强调了设备使用后要第一时间进行排污，延长设备的使用寿命。
 

　　坚持《以品质开拓市场，以服务赢得信任》核心经营理念

　　江苏达能一直以争创四个一流为发展目标，围绕提高产品效能、节能不断创新优化，为合作企业提效能、聚产能，同时公司强化售后服务团队，制定售后服务半小时应急机制，为企业安全生产护航。

　　客户满意度：★★★★★【非常满意】